在旅行社眼里，这可能只是一条线路、一个团期；可对客户来说，它可能是攒了很多年的钱，期待了很多年的梦想，更可能是一生只有一次的远行。
让伙伴既有竞争力的收入和安心的生活，也有成长平台、价值实现与心性提升，在成就客户中成就自己。
从客户真实需求出发，以专业定制、透明交付和用心服务，打造安心、有意义、有记忆的旅行体验。
以旅行为载体，通过共同经历、真诚对话和深度互动，增进理解、建立信任，让人与人的心走得更近。
为家人创造高质量陪伴，在旅途中增进沟通、滋养亲情，让共同经历成为家庭珍贵的幸福记忆。
融合旅行、心理学与教练技术，帮助团队建立信任、凝聚共识、提升协作，激发组织内在成长力量。
坚持真诚、专业、负责、利他的经营方式，让员工、客户、合作伙伴与社会共同受益，实现长期共赢。
让更多家庭通过高质量陪伴增进理解、修复连接、珍藏共同记忆，让旅行成为守护家庭幸福的桥梁。
用教练式团建把信任、凝聚、共识与共赢带入旅程，让团建投入真正转化为团队战斗力与组织成长。
第一不只是规模领先，更是客户首选、员工自豪、伙伴信赖、同行尊重，服务标准领先、幸福成果可验证。
成为中国「教练式定制旅行」细分赛道第一品牌，形成家庭幸福旅行、企业教练式团建两大标杆产品，以及可复制的服务、人才和品牌体系。
四个字，写在每一次取舍的判断里。
不辜负每一份信任，承诺必达。费用全透明，绝无隐藏消费。
20 余年行业积淀 + 心理学视角，设计独一无二的旅程。
风险想在前面，疲惫放在心上，守住每一次托付。
让员工、客户、伙伴与社会共同受益，实现长期共赢。
我们坚信：员工幸福是客户幸福的源头。先让跟着我们的人活得安心，才谈得上让客户感动。
2021 年，我在一家国际素质教育公司担任市场部的艺术负责人。有天夜里十点，整栋办公楼早已安静下来。我收拾好东西准备关灯，却听见隔壁办公室传来温柔又带着无奈的声音。
是我们部门一位女同事，正在和八岁的孩子打电话。电话那头，孩子稚嫩又委屈地说：「妈妈，你什么时候回家？我一个人在家等你，我很害怕。」她忍着疲惫轻声安抚：「宝贝再等等妈妈，妈妈今天的工作还没做完。」
我走过去一看，偌大的办公室只剩她一个人，还在埋头不停地导几千条数据。我劝她早点回家，她却始终不肯停下手里的工作。压抑许久的委屈再也绷不住，眼泪一滴滴落了下来。
交谈之中我才知晓，她是一位单亲妈妈，多年独自抚养孩子，身边没有任何人可以搭把手。她身上背着房贷，家中老父亲常年患病。她心里十分清楚，自己万万不能丢掉这份工作 —— 一旦失业，孩子无人照料、房贷无力偿还、生病的父亲得不到照料，整个家就会陷入绝境。
那天我告诉她，安心打车回家，放心努力，只要持续成长，一定会拥有晋升的机会。目送她带着疲惫与心酸的背影渐渐远去，我的内心格外沉重。
就在那一刻，一颗种子深深埋进了我的心底：我一定要创办一家真正有温度的企业，尽自己最大的努力，让跟着我的员工，不必承受这般心酸，不必一个人负重前行。
怀揣着这份初心，2024 年 7 月，我创立了爱心园之旅这个品牌。同年 9 月，我走进盛和塾，深入学习稻盛经营哲学。当读懂「追求全体员工物质与精神两方面幸福」这句话的深意时，内心深受触动，更加坚定了我的初心。
生活有底气。企业筑牢保障，为了让员工安心奋斗、踏实生活。
人生有意义。企业暖心赋能，为了让员工成长有价值、人生有意义。
收入有保障，付出有回报，困难有人看见
把工作做成值得长期深耕的事业
被看见、能担当、共同建设公司
推行弹性工作制。尽管旅游行业业务繁重，忙季同样需要加班、外勤出差，但我不要求强制坐班。只要员工保证工作质量、按时完成任务，就可以把工作带回家完成，平衡工作与家庭。如今，当年那位单亲妈妈一边安心照料孩子、照顾年迈的父母，一边投入工作 —— 她脸上多了从容舒展的笑容，工作热情饱满，业绩稳步提升，个人能力也在持续成长。
客户幸福不是简单的「玩得开心」，而是一条从安心走向信任的路。
2018 年 3 月，我带队远赴南美洲。这是一个南美五国十六天的团队，辗转巴西、秘鲁、智利、阿根廷和乌拉圭。从北京飞往圣保罗，单程将近二十五个小时，还要面对十一二个小时的时差。有时为了赶行程只能乘坐夜航，回到酒店常常已经是凌晨一两点。
客人花费近八万元，拿出生命中宝贵的十几天，跨越万水千山来到南美，可是大量时间都消耗在飞机和赶路上。
团队里有一对七十多岁的叔叔阿姨。一路上，叔叔总是拿着一个小本子，认真记录每天去过的地方、看见的风景，仿佛要把这场来之不易的远行，一点一点珍藏下来。
旅途中，阿姨对我说，她内心一直非常向往复活节岛，可我们的行程里并没有安排这个地方。出发之前，她并不了解南美各个国家和景点之间的距离。真正来到南美之后，她才意识到自己离梦想中的地方已经那么近，却依然无法抵达。
我只能安慰她：「阿姨，这次没有去成，以后还有机会。」阿姨轻轻摇了摇头，对我说：
听完这番话，我的鼻子一下子就酸了。更让我难受的是，当时我没有办法为她解决这个遗憾 —— 既定的团队行程无法临时改变，旅行社也没有给她提供延长行程或单独前往的解决方案。我除了安慰她，只能按照原来的行程继续带队。
这件事一直深深地留在我的心里。也正因为阿姨的案例，让我决心创办了爱心园之旅。
不让客户带着想象出发，带着遗憾回来
交付的不只是行程，更是被理解与被照顾
让一次出发成为一段值得珍藏的关系
2026 年 6 月，一位五十多岁的女客户找到我。马年去冈仁波齐转山，是她埋在心里很多年的愿望。可她工作繁忙，找不到同行伙伴；五十多公里的转山路，平均海拔五千米以上，高反、失温和体力透支，每一项都是真实的风险。
起初为了帮她节省预算，我建议她参加散拼团。深入沟通后我才真正听懂：常规线路只能远眺神山，而她想要的不是一张「到此一游」的照片，而是亲自走完这段路。那一刻我意识到，摆在我面前的不是一张订单，而是一个人愿意交给我的人生心愿。
多家地接因风险高不愿承接，我没有仓促安排，也没有劝她放弃。我反复筛选合作方，落实四驱越野车、熟悉阿里路况的司机和高额保险；睡袋、氧气、药品、保温杯和能量零食也一项项核对。她曾多次进藏，我跳过她去过的地方，把时间和体力留给真正向往的风景。
完成艰难转山回到拉萨后，我为她安排了能看见布达拉宫全景的酒店，让一路的疲惫有一个温暖、安静的落点。
「连我的家人，都没有像你这样懂我、照顾我，我自己都没有对自己这么用心。」
她真正感动的，不只是一间酒店或一段行程，而是她的心愿被看见，担忧有人想在前面，疲惫有人放在心上。旅途尚未结束，她便把六位同样向往西藏的朋友推荐给我。她完成的是一次转山，我守护的是一个人一生只有一次的心愿。
当「服务百万家庭，赋能万家企业，成为中国幸福旅行第一品牌」的愿景成为现实时，我相信，爱心园之旅会成为一个让员工幸福、让客户感动、让企业长青、让社会更美好的地方。
我毕业于北京第二外国语学院西班牙语系，曾任中石油西班牙语翻译。因为热爱旅行，我转行深耕文旅行业二十余年，足迹遍及 40 多个国家。
2018 年起，我系统学习家庭教育心理学并取得相关证书；2020 年起系统学习教练技术，成为埃里克森认证教练；2024 年 9 月，我加入盛和塾，持续学习稻盛经营哲学。
在稻盛哲学与使命修心的学习中，我开始重新思考旅行的真正价值，并找到自己终身践行的使命 ——
用有温度的定制旅行，连接人与人、滋养人、成就人。
有温度、有担当，心怀责任，温润向善，既能经营好家庭，也愿意温暖、成就身边人。
共成长、共幸福；不止经营企业，更成就员工，让伙伴收获成长、实现价值、拥有幸福。
可信任、造价值；靠谱笃定、值得托付，以定制化暖心旅途，为人与人创造真情连接与美好回忆。
破传统、立新局；融合旅行、心理学与教练赋能，打破传统文旅边界，重新定义定制旅行的核心价值。
传温暖、创美好；以旅行为载体连接人心、传递善意，持续为家庭、企业与社会输出正向价值。
愿景不是喊出来的，是一单一单做出来的。今年的目标，写在这里，请大家监督。